Quelles sont les démarches pour une 1ère connexion sur l’espace personnel ?
Lors de votre 1ère connexion sur l’espace personnel du nouveau site de la Mutuelle, cliquez sur « Créer mon espace personnel ».
Renseignez les informations figurant sur votre carte de tiers payant:
- Votre Numéro d’adhérent: Sxxxxxx ;
- Votre nom, prénom et date de naissance ;
- L’adresse de messagerie que vous aurez choisie ;
- Les 4 derniers caractères de votre IBAN communiqués aux services RH ;
- Votre mot de passe (12 caractères minimum incluant au moins une lettre capitale, un chiffre et un caractère spécial) puis validez.
Vous recevrez un mail à l’adresse de messagerie indiquée. Cliquez sur le lien (actif 24 heures). Passé le délai de 24 heures, vous devrez utiliser la procédure « Mot de passe oublié ».
A la fin du processus vous recevrez un message de confirmation.
Pour obtenir une aide à la création de votre espace personnel, vous pouvez contacter notre support technique au 01 42 14 26 29 du lundi au vendredi de 9h à 17h00.