La Mutuelle a recours au Médiateur de la FNMF (Fédération Nationale de la Mutualité Française) pour le traitement de ses dossiers.

Celui-ci peut être saisi :

• Soit par le dépôt d’une demande en ligne sur le site internet :

https://www.mediateur-mutualite.fr/

• Soit par courrier postal à l’adresse suivante :

Monsieur le Médiateur de la consommation de la Mutualité Française

FNMF

255 rue de Vaugirard

75719 Paris Cedex 15