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Mutuelle SG > FAQ

Trouvez en quelques clics les réponses à vos interrogations les plus courantes.

L’ACCÈS AU MÉDECIN - Quelles sont les garanties d’accessibilité à un médecin ?

La garantie d’accessibilité à un médecin généraliste ou spécialiste sans filtre est de 7j/7 et 24h/24 partout dans le monde. En cas d’accès non immédiat, MesDocteurs s’engage à ne pas dépasser un délai d’attente moyen de 15 min....En savoir plus

L’ACCÈS AU MÉDECIN - A quoi correspondent les horaires indiqués pour les spécialistes ?

Si vous choisissez d’être en relation avec un spécialiste, vous avez la possibilité de choisir parmi 5 spécialités qui sont les plus demandées sur le service de téléconsultation (Dermatologie, Dentaire, Gynécologie, Ophtalmologie, Psychiatrie). Pour ces 5 spécialités, un bouton permet dorénavant de connaître......En savoir plus

L’ACCÈS AU MÉDECIN - Peut-on joindre un médecin par téléphone ?

Le service de téléconsultation est accessible depuis le portail ima s@nté, par audio, visio et chat. Il n’y a pas d’accès par ligne téléphonique directe. L’accès digital garantit la confidentialité du service....En savoir plus


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