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Mutuelle SG > FAQ

Trouvez en quelques clics les réponses à vos interrogations les plus courantes.

Mon intervention d'assistance a pris fin hier et j'ai encore besoin d'aide pour réaliser les tâches quotidiennes. Puis-je demander une prolongation des garanties ?

Non, les plafonds de mise en œuvre des garanties d'assistance sont appréciés par les chargés d'assistance au regard de la situation rencontrée, afin de répondre au besoin réel en accord préalable avec le bénéficiaire. Un nombre d'heures accordé dans le cadre d'un dossier ne sera pas revu, sauf en cas d'aggravation......En savoir plus

Je suis aidante de ma mère en perte d'autonomie et depuis quelques temps sa situation s'aggrave et nécessite des soins constants. J'ai vraiment besoin de repos. Existe-t-il une solution dans mon contrat ?

Oui, des solutions de répit existent pour l'aidant en cas de survenance ou d'aggravation de la perte d'autonomie de l'aidé : auxiliaire de vie pour la garde de jour de l'aidé ou aide-ménagère, ou encore la venue d'un proche pour vous relayer. Des services au domicile peuvent également être proposés : portage de repas, livraison......En savoir plus

Mon conjoint vient d'entrer en dépendance et je crains que notre domicile ne soit plus tout à fait adapté à sa situation. Ma Mutuelle SG peut-elle m'aider ?

Oui, un bilan de situation peut être réalisé à votre domicile par un professionnel (ergothérapeute) afin de valider l'adéquation du lieu de vie avec la situation de votre mari, définir les besoins et préconiser, le cas échéant, des solutions d'aménagements. Vous pourrez ensuite être mis en relation avec des professionnels......En savoir plus


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